TALLY
Часто задаваемые вопросы
Вопросы на общие темы
Как узнать, какой интерфейс у моего принтера
Serial - имеет DB9 и DB25 разъем (обычно требуется отвертка
для присоединения)
Parallel - имеет 36-pin разъем (обычно есть защелки)
LanPlex I - имеет Serial, Parallel, RJ45 (похожий на телефонный разъем,
но больше), BNC Coax (1-pin разъем, обычно круглый)
LanPlex II - имеет Serial, Parallel, RJ45.
FourPlex - имеет Serial, Parallel, Twinax/Coax (15-pin разъем)
SIO FourPlex - имеет Parallel, Twinax/Coax
Как узнать модель и серийный
номер принтера
Обычно модель и серийный номер размещены на задней стороне
принтера. Буква T предшествует номер модели и S/N начинают серийный номер.
1. Для линейных принтеров с выходным колпаком посмотрите по направлению
колпака.
2. Для лазерных принтеров с устройством дуплекса, откройте дуплекс сверху.
S/N размещен на металлической пластинке.
3. Для модели T9134 откройте боковую стенку со стороны панели управления.
S/N размещен на металлической пластинке справа.
Почему мой принтер печатает медленно
На скорость
печати влияют несколько параметров: стиль шрифта, число символов на дюйм
(CPI), число строк на дюйм (LPI), текстовый или графический
режим.
Принтеры печатают быстро в режиме низкого качества (draft). С улучшением
качества отпечатка, процесс печати занимает больше времения.
Спецификации на принтер содержат скорость печати для некоторых стилей
шрифта. Однако в настоящее время их создано такое большое количество,
что невозможно
протестировать все и с разными условиями. Поэтому единственный способом
проверить, насколько быстро ваше приложение работает с печатью -
это протестировать его с выбранным принтером.
Почему принтер не печатает тестовую страницу
Если принтер
не печатает тестовую страницу, последовательно проверьте следующее:
1. Принтер включен и в режиме On Line.
2. В принтер есть бумага и достаточно расходных материалов.
3. Интерфейсный кабель правильно подключен к принтеру и компьютеру
4. Выбран правильный порт
5. Установлен правильный драйвер для операционной системы
6. Установлен правильный драйвер для принтера
Как разблокировать меню принтера
1. Выключите принтер
2. Нажмите кнопку Setup и держите ее во время включения принтера
3. Удерживайте кнопку Setup нажатой, пока не появится сообщение
On Line
Меню разблокировано до следующего выключения принтера. Если
нужно разблокировать меню, выполните следующее:
1. Включите принтер, удерживаю кнопку Setup, как указано
выше.
2. Нажмите кнопку Setup
3. Нажмите кнопку под MENU на дисплее
4. Нажимайте кнопку под NEXT периодически, пока не появится
сообщения MENLOCK
5. Нажмите кнопки < или >, пока не появится сообщение
MENLOCK=OFF
6. Нажмите кнопку под SET
7. Нажмите On Line для выхода из режима меню
Цветные лазерные принтеры
Мой новый принтер расходует картридж очень быстро
Цветные и моно лазерные принтеры поставляются со стартовым картриджем.
Он заполнен на 50% от объема обычного картриджа.
Кроме этого расход тонера также зависит от размера бумаги, односторонней
или двусторонней печати, качества отпечатков.
Сообщение "Low Toner" в моделях T8104 и
T8204
В некоторых случаях сообщение "Low Toner" не соответствует действительности.
Если Вас удовлетворяет качество, Вы можете продолжать работу, до тех пор
пока не будет сообщения "Toner Out"
Установки режима "Power Save" у принтеров
T8104/T8204Переведите принтер в режим Off line.
1. MENU -> Configuration Administration -> SELECT
2. Выберите Engine и нажмите SELECT
3. Выберите Energy Saver и нажмите SELECT
4. Установите нужное время (Off, 15 мин, 30 мин и т.д.) и нажмите SELECT
5. Нажмите On line, выберите YES, чтобы сохранить изменения
Принтер выдает сообщение "Toner CG Error"
Вероятные причины:
1. Передняя крышка не полностью
закрыта
2. Сенсор картриджа не вернулся на начальную позицию
Способы устранения:
1. Убедитесь, что передняя крышка закрыта полностью
2. Откройте переднюю крышку и нажмите 5-6 на картридж, чтобы освободить
сенсорный механизм.
3. Продуйте сенсорный механизм, используя компрессор сжатого воздуха Принтер
не печатает из программ PageMaker 6.x/7.0
Программа Adobe PageMaker требует установленный PPD (PostScript
Printer Description) файл для указанного принтера. Найти и загрузить его можно
в разделе "Драйверы"
"
Привидения" при печати некоторых документов
Вероятные причины:
1. Валик очистителя барабана неправильно
установлен
2. Загрязнены контакты между валиком очистителя барабана и принтером Способы
устранения:
1. Переустановите валик
и убедитесь, что он установлен правильно
2. Почистите электрические контакты на валике
Бумага закручивается на валик печки во время нагреванияВероятные причины: 1. Недостаточно масла на валике печки
2. Избыток масла на валике печки
3. Недостаточно масла на валике печки
4. Тонкая или недостаточно жесткая бумага
5. Используется недопустимый тип бумаги Способы
устранения:
1. Замените войлочную прокладку печки
2. Замените валик-очиститель печки. Деформированный валик-очиститель
может оставлять излишнее масло на валике печки.
3. Замените печку на Rev. C или более новую.
4. Проверьте используемую бумагу на соответствие спецификациям принтера.
Появление при печати узкой горизонтальной полосы
Вероятные причины:
1. Загрязненный нижний указатель бумаги в печке
2. Заминание бумаги (использоваие тонкой, влажной или недостачно жесткой
бумаги)
3. Уровень напряжения установлен больше чем +2
4. Неровные края или производственный дефект нижнего указателя бумаги
Способы
устранения:
1. Почистите нижний указатель
2. Используйте более тяжелую, жесткую бумагу
3. Уменьшите THV (Transfer High Voltage) до +2. Это должен делать сертифированный
технический специалист!
4. Проверьте нижний указатель бумаги и в случае необходимости замените
печку.
Неравномерная плотность цвета отпечатка
Вероятные причины:
1. Загрязненные контакты между картриджем
тонера и принтером
2. Загрязненные контакты между оптическисм фотокондуктором (OPC)
и принтером
3. Вибрация принтера. Поставьте принтер на твердую и ровную поверхность. Способы
устранения:
1. Почистите электрические контакты
на картридже и соответствующие им места на принтере
2. Почистите электрические контакты на OPC картридже и соответствующие
им места на принтере
Неправильная передача цвета
Вероятные причины:
1. Слишком тяжелая бумага
2. Неправильное распределение тонера / интенсивность цвета рисунка Способы
устранения:
1. Печатайте режиме Thick Stock.
В этом режиме процесс переноса тонера на отпечаток замедлен, что повышае
качество.
2. Печатайте в режиме "Photograhic". В этом режиме отпечатки
светлее и ярче.
3. Увеличьте THV (Transfer High Voltage) до +2. Эта операция должна быть
выполнена сертифицированным техническим специалистом!
Горизонтальные полосы
на отпечатках
Вероятные причины:
1. Вибрация принтера
2. Неисправность основного мотора
3. Электрические помехи от другого оборудования (копиро или факс-аппарат)
4. Неисправность оптического фотокондуктора (OPC)
Способы устранения:
1. Поставьте принтер на твердую
и ровную поверхность
2. Замените основной мотор. Это должно быть выполнено сертифицированным
техническим специалистом.
3. Передвиньте принтер подальше от оборудования, которое может вызывать
электрические помехи или вибрацию
4. Замените привод OPC
Возможности расширения памяти
Модели T8106 и T8406 имеют
два слота. Как минимум один из них свободен.
Слоты могут принимать 64 и 128 Мб PС100 DRAM модули.
Модели T8006 и T8306 имеют три слота. Как минимум один из них свободен.
Эти слоты могут принимать только 64 Мб PC100 DRAM модули.
Сообщение F#????????
I960 Fault у T8004
Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами.
Часто это означает, что принтер не смог интерпретировать полученные данные.
Поэтому проверьте,
правильно присоединен интерфейсный кабель (мы рекомендуем использовать
IEEE 1284) к принтеру и компьютеру и его длина не превышает 2
м.
Проверьте настройки порта LPT в Windows:
1. Start -> Settings -> Printers
2. Клик правой кнопки мыши на иконке T8004
3. Properties -> Клик левой кнопки мыши
4. Выберите Details Heading
5. Посмотрите на опцию "Print To the Following Port")
6. Обратите внимание на надпись (если она есть) "LPT1 ECP
Printer Port".
Моно лазерные принтеры
Мой новый принтер расходует картридж очень быстро
Цветные и моно лазерные принтеры поставляются со стартовым картриджем.
Он заполнен на 50% от объема обычного картриджа.
Кроме этого расход тонера также зависит от размера бумаги, односторонней
или двусторонней печати, качества отпечатков.
Настройка HP Jet Direct Connection
HP Jet Direct Connection
поддерживает следующие операционные системы: Novell Netware, Unix (HP-UX,
SunOS and Solaris), Microsoft
Windows (NT
4.0, Win 95, WFW), IBM OS/2 LAN Server.
Установка HP Jet Direct Connection:
1. Запустите утилиту
двойным щелчком мыши на иконе HP Jet Direction
2. В диалоговом окне вы увидите список серверов. Выберите сервер, к которому
присоединен принтер. Вы увидите IP адрес для HP
Jet Connection.
3. В меню Device выберите Modify
4. Щелкните Next чтобы перейти в TCP/IP окно. Щелкните Next снова, что
перейти в окно Optional
5. Щелчкните на иконку HP Jet Direct чтобы подсветить ее.
6. Убедитесь, что выбраны следующие установки
o Parallel Mode: Speed of Connectionset to Centronics.
o Parallel Handshaking: Communication Protocol set to Nack and
Busy.
o Status Page Language: Type of Page to Print set to Text (PCL for T90X0 printers).
7. Щелкните Finish. Затем щелкните OK, чтобы завершить работу с программой
Для T9030/T9031D/T9040D - отключите Advanced Features
Как вернуть заводские
установки Ethernet карты для T9132/T9140
1. Выньте интерфейсную плату
(где находится Ethernet) из принтера
2. Установите джампер на W3
3. Вставьте обратно интерфесную плату, включите принтер и дайте ему
самопротестироваться
4. Выключите принтер и выньте интерфейсную плату
5. Выньте W3 джампер
6. Вставьте обратно интерфейсную плату, включите принтер и распечатайте
Printer Configuration Report, чтобы проверить установки
Чтобы распечатать Configuration Report:
1. Нажмите кнопку
On Line, чтобы перевести принтер в Off Line режим
2. Нажмите кнопку Print Status, чтобы распечатать следующие разделы:
Printer Configuration, Menu Configuration, Virtual
Printer Summary, PCL
Emulation Default Configuration
3. После завершения печати принтер автоматически вернется в режим On
Line
Как распечатать настройки Ethernet карты для T9412
Нажмите
и удерживайте кнопку Demo на панели управлении. Лампочки начнут моргать.
Продолжайте удерживать кнопку до тех пор пока лампочки не станут
моргать чаще. Отпустите кнопку. Принтер распечатает настройки меню, которые
включают и настройки сетевой платы.
Как установить размер бумаги для T9008,
T9012
На лотке/кассете с левой стороны есть Paper
Size Indicator.
Зеленый маркер должен быть установлен в выбранный тип бумаги. Если нужно
его
изменить
- откройте лоток и загляните за переднюю сторону. Там должен быть зеленый
бегунок.Установите нужный размер и он будет виден на передней стороне
лотка. При закрывании лотка принтер установит нужный размер.
Сообщение "Data
Exist" на дисплее панели управления
Это сообщение означает, что принтер
не может распознать конец страницы. Или другими словами, что данные находятся
в буффере и он не знает, что
с ними делать. Нажмите кнопку FF на панели управления принтера. Это пошлет
команду принтеру о конце данных и он начнет печать. Если "Data
Exist" продолжает
высвечиваться - проверьте установки программного обеспечения
Cтруйные
принтеры
Как настроить HP Jet Direct Connection
HP Jet Direct Connection поддерживает следующие операционные системы: Novell
Netware, Unix (HP-UX, SunOS and Solaris), Microsoft
Windows (NT 4.0, Win
95, WFW), IBM OS/2 LAN Server.
Установка HP Jet Direct Connection:
1. Запустите утилиту
двойным щелчком мыши на иконе HP Jet Direction
2. В диалоговом окне вы увидите список серверов. Выберите сервер, к которому
присоединен принтер. Вы увидите IP адрес для HP
Jet Connection.
3. В меню Device выберите Modify
4. Щелкните Next чтобы перейти в TCP/IP окно. Щелкните Next снова, что
перейти в окно Optional
5. Щелчкните на иконку HP Jet Direct чтобы подсветить ее.
6. Убедитесь, что выбраны следующие установки
o Parallel Mode: Speed of Connectionset to Centronics.
o Parallel Handshaking: Communication Protocol set to Nack and Busy.
o Status Page Language: Type of Page to Print set to Text (PCL for T90X0 printers).
7. Щелкните Finish. Затем щелкните OK, чтобы завершить работу с программой
Для T3016 меняется I/O Parameter.
Для "Flash Type" отключите "Bi-Directional" для "Parallel
Port"
1. Включите принтер, держа нажатой кнопку On Line, пока не появится сообщение
TESTMODE
2. После инициализации нажмимайте кнопку под NEXT, пока не появится сообщение
CX-BID
3. Нажимайте < или >, пока не будет CX-BID Off
4. Нажмите кнопку под SET
Как очистить системы принтера от старых чернил
1. Выключите
принтер
2. Выньте чернильный картридж и вставьте сервисный картридж
3. Нажмите и держите кнопки 1, 2, 3, 4 и On Line во время включения
принтера
4. После инициализации системы принтера будут очищены.
Игольчатые принтеры
Как вернуть заводские установки
1. Нажмите и
держите 5 кнопок одновременно во время включения принтера
2. Отпустите кнопки , когда увидите сообщение: Loading Defaults. Defaults
are loaded.
Control Panel Menu будет заблокировано после загрузки.
1. Выключите принтер и снова включите. Нажмите и держите кнопку
Setup во время включения принтера.
2. После инициализации принтера нажмите кнопку Setup еще раз.
3. Вы увидите на дисплее сообщение: Menu Adj Papway Char
4. Нажмите кнопку ниже Menu и затем нажимайте Next, пока не увидите
сообщение MenLock
5. Нажмите на кнопку ниже MenLock и стрелками выберите OFF
6. Нажмите SET чтобы сохранить изменения. Теперь Control
Panel Menu разблокировано.
Как распечатать Configuration Report
1. Убедитесь,
что в принтере есть бумага и вставлена лента.
2. Переведите принтер в Off Line режим.
3. Нажмите кнопку Mode и скроллируйте до Config
4. Нажмите кнопку Form/1 и скроллируйте до Printer
5. Нажмите кнопку CPI/2 и скроллируйте до Report
6. Нажмите кнопку LPI/2 и скроллируйте до Printer
7. Нажмите Enter чтобы распечатать Configuration Report.
Линейные принтеры
Как вернуть заводские установки
1.
Нажмите и держите 5 кнопок одновременно во время включения принтера
2. Отпустите кнопки , когда увидите сообщение: Loading
Defaults. Defaults are loaded.
Control Panel Menu будет заблокировано после загрузки.
1. Выключите принтер и снова включите. Нажмите и держите
кнопку Setup во время включения принтера.
2. После инициализации принтера нажмите кнопку Setup еще раз.
3. Вы увидите на дисплее сообщение: Menu Adj Papway Char
4. Нажмите кнопку ниже Menu и затем нажимайте Next, пока
не увидите сообщение MenLock
5. Нажмите на кнопку ниже MenLock и стрелками выберите
OFF
6. Нажмите SET чтобы сохранить изменения. Теперь Control
Panel Menu разблокировано.
Как распечатать Configuration
Report
1. Убедитесь, что в принтере есть бумага и вставлена
лента.
2. Переведите принтер в Off Line режим.
3. Нажмите кнопку Mode и скроллируйте до Config
4. Нажмите кнопку Forms/1 и скроллируйте до Printer
5. Нажмите кнопку CPI/2 и скроллируйте до Report
6. Нажмите кнопку LPI/2 и скроллируйте до Printer
7. Нажмите Enter чтобы распечатать Configuration
Report.
Как обнулить NVRAM
Перед обнулением NVRAM распечатайте
и просмотрите Configuration Report.
Когда обнуляет NVRAM, неободимо отрегулировать
заново Paper Sensor и Print
Quality. Прочитайте
Maintenance Guide, как
это сделать.
Чтобы обнулить NVRAM:
1. Переведите принтер в режим Off Line.
2. Перейдите в Tech Access и последовательно
нажимайте кнопки Line Feed и Enter, пока не услышите
сигнал
- примерно 3-4
секунды. Появится
сообщение
Tech Access On.
3. Нажмите кнопку Mode, затем нажимайте кнопку
Up пока не появится сообщение Off
Line Test.
4. Нажмите кнопку Forms/1, затем нажимайте кнопку
Up пока не появится сообщение Test
Diag.
5. Нажмите кнопку CPI/2, затем нажимайте кнопку
Up пока не появится сообщение Diag
Clear.
6. Нажмите кнопку LPI/3, затем нажимайте кнопку
Up пока не появится сообщение Clear
NVRAM.
Выключите принтер и включите его снова.ажно отрегулировать
настроки перед использованием принтера!
Как отрегулировать
Paper Motion для T6090
Переведите принтер режим TECH ACCESS, одновремменно
нажав и держа 3-4 секунда кнопки Enter и
Line Feed. Появится
сообщение Tech
Access On.
Отпустите
кнопки.
Чтобы получить Caldate Report:
1. Убедитесь, что в принтере есть бумага
и вставлена лента.
2. Переведите принтер в Off Line.
3. Нажмите кнопку Mode, затем нажимайте кнопку
Up пока не появится сообщение Off
Line Config.
4. Нажмите кнопку Forms/1, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится сообщение Config
Printer.
5. Нажмите кнопку CPI/2, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится сообщение Diag
Clear.
6. Нажмите кнопку LPI/3, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится сообщение Report CalData.
7. Нажмите Enter чтобы распечатать CalData
Report.
Чтобы получить уровень Paper Motion:
1. Нажмите кнопку Mode, затем нажимайте кнопку
Up пока не появится сообщение Off
Line Test.
2. Нажмите кнопку Forms/1, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится сообщение Test
Diag.
3. Нажмите кнопку CPI/2, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится сообщение Diag PMotThr.
4. Нажмите кнопку LPI/3. Запомните или запишите
установленное значение.
Разделите на 19.61 значение, полученное в
CalData Report, чтобы получить значение,
в которое
должен быть установлен
принтер
(например 4795
mv / 19.61 = 245 ).
Установите пороговое значение Paper Motion немного выше полученного значения (например
в предыдущем
случае -
250), но не выше
чем 255.
Как отрегулировать блок тракторов
Переведите принтер
в Off Line и перейдите в режим Tech Access
1. Нажмите и держите Line Feed и Enter,
пока не услышите сигнал.
2. Нажмите кнопку Mode, затем нажимайте кнопку
Up или Down до Test.
3. Нажмите кнопку Forms/1, затем нажимайте
кнопку Up или Down до Diag.
4. Нажмите кнопку CPI/2, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится PrntCal.
5. Нажмите кнопку LPI/3, затем нажимайте
кнопку Up пока не появится Hammer.
6. Нажмите Enter, что бы начать процедуру
регулировки. Принтер распечатает текущие
интервалы
Принтер распечатает 11 строк символов с разными
интервалами на 15Hz. Каждая линия на 20 единиц
длиннее чем предыдущая.
Изучите отпечаток и выберите лучшую cтроку.
1. Нажмите кнопки Up или Down, чтобы перейти
к выбранному значению.
2. Нажмите кнопку Enter, чтобы установить
значение.
Принтер распечатает 21 строку символов с
разными интервалами, отцентрованными по выбранному
значению. Каждая строка
на 3 единицы больше чем предыдущая.
Изучите отпечаток и выберите лучшую cтроку.
1. Нажмите кнопки Up или Down, чтобы перейти
к выбранному значению.
2. Нажмите кнопку Enter, чтобы установить
значение.
Это значение теперь 15 Hz Hammer Lead Time.
Принтер распечатает 9 строк символов с разными
интервалами на 15Hz. Каждая линия на 10 единиц
длиннее чем предыдущая.
Изучите отпечаток и выберите лучшую cтроку.
1. Нажмите кнопки Up или Down, чтобы перейти
к выбранному значению.
2. Нажмите кнопку Enter, чтобы установить
значение.
Принтер распечатает 11 строку символов с
разными интервалами, отцентрованными по выбранному
значению. Каждая строка
на 2 единицы больше чем предыдущая.
Изучите отпечаток и выберите лучшую cтроку.
1. Нажмите кнопки Up или Down, чтобы перейти
к выбранному значению.
2. Нажмите кнопку Enter, чтобы установить
значение.
Это значение теперь 23 Hz Hammer Lead Time.
Принтер распечатает новые значения для 15
Hz и 23 Hz.
Выключите принтер и снова включите.
Cетевое оборудование
Как настроить Web Jet Admin для линейных
принтеров?
Tally предоставляет настроечный пакет для
всех линейных принтеров для беспроблемной
работы
c Web Jet Admin.
Полная информация по этому вопросу находится
по следующим адресам: Web Jet Admin 5.x Feature Support и Web
Jet Admin 6.0 Feature
Support
|
